Reglamento

Lee deteneditamente este reglamento para hacer mejor uso del servicio de Pensión:


1. La salud de cada animal y del resto, es responsabilidad de los dueños, por lo que tiene que entrar con vacunación completa, pipeta antipulgas, uñas cortadas, revisión previa de un veterinario para saber si tiene algún problema y nos tendrán que avisar.
2. En caso de que el animal enfermara por cuestiones no imputables a nosotros como problemas respiratorios, diarrea, etc., serán atendidos inmediatamente, sin embargo, los medicamentos tendrán que ser pagados por sus dueños.
3. En caso de que el animal enfermara por cuestiones imputables a nosotros, nos haremos cargo del tratamiento, para lo cual, deberá ser reportado de inmediato una vez entregado el animal. No será aceptado un reporte con más de 3 días.
4. Con todo gusto atenderemos llamadas para dar seguimiento y mandar fotos de los animales en horarios de oficina, 9 am a 5 pm. Después de esa hora, no se responderán las llamadas ni los mensajes.
5. Las reservaciones para temporada alta, se deberán de hacer con 1 mes de anticipación. Las reservaciones para temporada baja con una semana.
6. Las reservaciones deben de considerar los horarios de entrega tanto de pensión como en los lugares establecidos, no hay excepciones.
7. Los animales que se queden sin comida, se les dará la comida que nosotros damos a nuestros animales. La comida que se les administre, tendrá un costo.
8. La comida debe de ir en bolsas por raciones por día, y deberán llevar un extra por si se termina o por algún retraso en la entrega del animal.
9. TODO absolutamente todo debe de ser marcado, si por algún motivo se olvida algún objeto, será guardado, y deberán de reclamarlo en los siguientes 3 días, para que sea entregado en la siguiente entrada.
10. Cambios de fecha en la entrega, debido al cambio en la logística tendrá un costo adicional.
11. Bajadas en falso tendrán un costo adicional, además de la noche de pensión.
12. No se aceptan animales por más de 1 mes, previo pago del mes completo.
13. Los clientes nuevos, deberán presentar copia de comprobante de domicilio e IFE (ambas caras).
14. Ningún animal con saldos pendientes será recibido.